===Шаг I===
[[Файл:dosting0.JPG|350px|thumb|right]]
[[Файл:dosting1.jpg|350px|thumb|right]]
[[Файл:dosting4.jpg|350px|thumb|right]]
[[Файл:dosting3.jpg|350px|thumb|right]]
[[Файл:dosting1.jpg|350px|thumb|right]]
[[Файл:dosting2.jpg|350px|thumb|right]]
Авторы книги предлагают выслушать девочку и подтвердить чувства и насущные потребности ребенка. К примеру, вот что можно сказать в такой ситуации.
Взрослый: Я вижу, что когда брат берет твои книги и [[развивающая игрушка|игрушки]], ты толкаешь или бьешь его,
Взрослый выясняет, что еще дочери не нравится в поведении брата, что еще ей досаждает.
Ребенок дополняет список претензий: Когда я разрешила ему собирать мой [[пазл]], он куда-то задевал два элемента. И еще он выбросил в туалет моего мишку.
Взрослый подводит итог и суммирует чувства ребенка. Итак, он мешает тебе не только во время игр. Когда ты стараешься быть доброй с ним, он портит или теряет твои игрушки.
===Шаг II===
Расскажите о своих чувствах или потребностях: Я очень расстраиваюсь, что один мой ребенок обижает другого.