Звездность отеля – класс отеля, который определяет удобство и размер номеров, обязательные и дополнительные услуги, уровень квалификации гостиничного персонала.
Актуальность
Звездность – это именно тот показатель, исходя из которого мы делаем вывод о комфортности отеля. Одни туристы (привыкшие к большим удобствам и множеству развлечений) ни за что не поедут в отель «меньше пятерки», поскольку не мыслят отдыха без нескольких ресторанов, анимации, вышколенного персонала и т.д. Другие подходят к отдыху более рационально и выбирают набор базовых услуг, которые обеспечивая любая тройка. Особенно это касается тех, кто не собирается много времени проводить в отеле, а предпочитает купить пару-тройку экскурсий или самостоятельно исследовать новое место. В любом случае, звездности отеля будущие отпускники всегда уделяют много внимания.
Классификации отелей
Несмотря на то, что более знакомой для россиян является классификация от одной до пяти звезд, существуют и другие. Например, на юге Европы можно встретить буквенное обозначение класса отеля – от A до D. Такая классификация используется в отелях Греции:
- De Luxe (сервис, приближенный к уровню 5 звёзд);
- А (сервис уровня 4 звезд);
- В (примерно 3 звезды);
- С (2 звезды).
Выбирая отель в Таиланде, вам может встретиться следующая классификация:
- 2-звездочный отель – Budget (обозначается буквой «B»);
- 3-звездочный отель – Medium (для обозначения используется буква «M»),
- 4-звездочный отелья Standart (обозначается буквой «S»);
- 5-звездочный отель (FirstClass (F), то есть первоклассный).
В клубных отелях встречается еще одна классификация, которая обозначается буквами HV. Так, HV2 — это клубный отель уровня 3-4 звезды, HV1 — клубный отель уровня 4-5 звезд.
В Китае вместо звезд используется название. Так...
- 5-звездочный отель – это туристическая гостиница.
- 4-звездочный отель – это винный дом.
- 3-звездочный отель - это гостевой дом.
Что еще важно
Давайте разберемся, какие условия являются определяющими при обозначении класса отеля.
- Просторность номера.
- Уборка, смена полотенец. Может быть как ежедневной (отели 3,4,5 звезд), так и еженедельной или раз в три дня (отели 1,2 звезды).
- Наличие отдельного душа и туалета в комнате (а не на этаже).
- Наличие на территории отеля ресторана, а также их количество.
- Наличие в номере мини-бара.
- Наличие телевизора
- Наличие кондиционера.
- Количество бассейнов на территории отеля.
- Наличие анимации – для взрослых и детей.
- Наличие химчистки, прачечной.
- Возможность заказа еды в номер.
- Цена.
- Интернет.
Наличие всех этих удобств и услуг следует уточнять в турфирме, а проще - на сайтах, занимающихся бронированием отелей (например, booking.com). Все они дают исчерпывающее описание услуг, уточняя, какие услуги бесплатные, а какие платные.
Описание классов отелей
1 звезда
Один из самых бюджетных вариантов размещения. Минимальные удобства – кровать (кровати). При этом постельное белье меняют примерно раз в неделю. Душ и туалет, как правило, на этаже, однако бывают и исключения. Ресторанов и бассейнов на территории отеля нет.
2 звезды
Минимально меблированные комнаты (кровать, стул, столик или тумбочка). Туалет с душем могут быть и на этаже, и в номере (зависит от конкретного отеля этой категории). Смена белья раз в 3-4 дня. Может присутствовать завтрак. Фен и утюг выдают на рисепшне по требованию. Может быть телевизор.
3 звезды
Более удобные номера. В номере не только обязательно есть душ и туалет, но также телефон, телевизор, кондиционер, мини-бар, фен (не всегда). Белье меняют ежедневно. Питание зависит от типа выбранного питания (без питания, завтрак, завтрак и ужин, все включено).
4 звезды
В душе можно найти всевозможные туалетные принадлежности (гель для душа, мыло, шампунь, щетка для обуви, зубная щетка и т.д.). Номера, как правило, оборудованы сейфами, есть мини-бар, присутствует кондиционер и телевизор с плоским экраном.
На территории отеля можно найти бассейн (бассейны), тренажерные залы, СПА. В отеле обязательно есть лифт, даже если в нем всего два этажа.
5 звёзд
Все удобства, перечисленные в четырех звездах. В дополнение более обширный набор туалетных, а также письменных принадлежностей. Более роскошная отделка номеров. Более вышколенный персонал. В ресторанах (их несколько – разной кухни) можно услышать живую музыку.
В отеле может быть бесплатный шатл, который по расписанию бесплатно доставляет постояльцев в разные части города. Таким образом, отпадает необходимость пользоваться услугами такси или общественного транспорта.
Может присутствовать собственный аквапарк, в который гости отеля получают бесплатный доступ.
Некоторые отели предоставляют трансфер из аэропорта (бесплатно или за дополнительную плату).
Культурные особенности
Разумеется, существуют некоторые особенности в присвоении звезд отелю в зависимости от разных стран. Например, на отдыхе в Европе, останавливаясь в отеле высокого уровня, вы можете автоматически рассчитывать на более просторный номер.
Ссылки
- Самый дорогой в мире отель расположен в ОАЭ, женский журнал myJane.ru
- Эрмитаж обзаведется собственным отелем, портал новостей Internovosti.ru
- В Финляндии открылся отель-маяк, портал новостей Internovosti.ru
