Комплимент

Комплимент- это приятные, иногда лестные слова, которые выражают похвалу, одобрение или восхищение человеком или его действиями.

Психологи рекомендую делать комплименты окружающим как можно чаще. Комплимент отлично снимает отравляющее жизнь чувство зависти. Кроме того, комплимент – общепринятый инструмент в завоевании расположения. Так, уместные комплименты способны наладить отношения между родителями и детьми, сформировать правильную систему ценностей последних; являются отличной мотивацией для подчиненных, помогают в переговорах с потенциальными клиентами, в формировании дружеских отношений с окружающими людьми, являются отличными помощниками во флирте. .

Для того, чтобы комплимент был адекватно оценен, формулируя его, стоит придерживаться следующих очень важных правил:

• старайтесь быть искренней;
• отмечайте действительно значительные достижения, не засыпайте людей комплиментами незаслуженно;
• делая комплимент, старайтесь открыто смотреть человеку в глаза;
• старайтесь быть лаконичными и точными;
• избегайте слишком пафосных и явно преувеличенных комплиментов;
• делая комплимент, избегайте явных манипуляций с его помощью собеседником, демонстрации той корысти, которую желаете извлечь с помощью похвалы, делайте перерыв между комплиментом и следующей за ним просьбой;
• не торопитесь, наблюдайте за человеком, прежде чем сделать ему комплимент, чтобы не оказаться в досадной ситуации;
• избегайте дежурных, избитых комплиментов, чтобы не показаться банальным и смешным;
• подчеркиваете в человеке то, что он сам в себе ценит, те достижения, которые потребовали видимых усилий;
• не хвалите во всех окружающих одни и те же качества, старайтесь делать индивидуальные комплименты;
• следите за тем, чтобы ваше выражение лица было дружелюбным во время комплимента, улыбайтесь, избегайте ироничности в тоне своего голоса, говоря человеку приятные слова.

При подаче комплиментов можно использовать метод "Похвала почтового голубя", когда собеседнику передаются приятные слова о нем, сказанные вашим общим знакомым. Также может быть уместен комплимент на фоне антикомплимента себе. В данном случае подчеркиваются такие достоинства собеседника, которые недоступны и недостижимы лично для вас. Абсолютно допустимы как ненавязчивые комплименты в процессе разговора, так и начало разговора с комплимента. В последнем варианте, чтобы привлечь внимание собеседника, можно начать общение со слов «Хочу сделать вам комплимент».

Наиболее приятный комплимент для любой женщины касается ее внешнего вида: цвета лица, ухоженности волос, гармоничности гардероба, изысканности подобранных украшений, аксессуаров и т.п. Отметить новую прическу или новый наряд считается весьма уместным. А вот с комплиментами по поводу внешности одной женщины в присутствии другой стоит быть очень осторожным, потому как тем самым последнюю – можно здорово обидеть . Находясь в гостях, можно отметить понравившиеся элементы интерьера, чистоту и порядок в доме, кулинарные способности хозяйки. Также в женщине можно похвалить ум, честность, смекалку, креативный подход к делу, грамотный подход к воспитанию детей.

В отношении мужчин также уместны комплименты по поводу внешности. Можно отметить стильные запонки, галстук или модель часов. Любому мужчине также доставит удовольствие комплимент по поводу его достижений по службе или приобретения какой-либо знаковой вещи. Но самым приятным для представителя сильного пола будет признание его мужских достоинств – забота о любимой женщине, ответственность за семью, интимные качества.

Правильный комплимент подчиненным является неотъемлемым инструментом современного менеджмента и способен стать отличной мотивацией для большинства работать еще лучше. Задача мудрого руководителя в данном случае сводится к умению делать объективный и заслуженный комплимент отличившемуся подчиненному, но при этом не частить с похвалой. И, конечно же, такой комплимент может касаться исключительно профессиональных качеств. Подчиненные, принимающие комплимент руководителя, в свою очередь тоже должен быть адекватными: поблагодарить за комплимент, порадоваться за себя, но не слишком зазнаваться по этому поводу.

В общении с деловыми партнерами, как и в схеме начальник-подчиненный, лучше воздерживаться от комплиментов по поводу внешности, дежурных и банальных похвал. Так, неоригинальными считаются комплименты по поводу дипломов на стене кабинета вашего собеседника, интерьера его офиса и т.п. Идеальными в этом смысле будут:

• Реплика о том, что вы видели рекламу компании клиента в прессе или на ТВ. Реклама – это беспроигрышный прием в комплименте. Каждый бизнесмен затрачивает немалые средства на рекламные носители информации о своем бизнесе. И будьте уверенны, что для него, как бальзам на душу, что кто-то эту рекламу видел. При этом даже не обязательно ее расхваливать. Для бизнесмена крайне важно уже то, что вы просто ее видели!

• Комментарий о том, что вы видели директора компании на фото в газете, в интервью по ТВ или просто в сюжете рядом с первыми лицами города. Но клиентов, которые могут похвастаться подобными фактами биографии не так уж много.

• Высказывание о формате сайта клиента. У любой мало-мальски уважающей себя компании имеется веб-сайт. Не поленитесь его посетить перед встречей. Там вы найдете немало полезной для переговоров информации: историю развития компании, товарный ряд, основные достижения и т.п. Посему комплимент формата: «Посетила ваш сайт. Так понравилось ваше интерактивное меню для посетителей. Даже решилась рекомендовать подобный формат менеджерам своей компании…» будет весьма уместен.
• Отметка по поводу оригинальности или дизайна поданной вам визитки.

Немаловажно не только уметь говорить комплименты, но и быть адекватным, принимая их. Большинство людей смущается, оправдывается, слыша комплимент в свой адрес, начинает приуменьшать свои заслуги, пытаться сделать ответный комплимент. Причинами таких реакций может быть:

• заниженная самооценка;
• неверие в искренность комплимента;
• страх оказаться в центре внимания;
• опасения, что комплимент корыстный и за ним последует просьба собеседника.

Между тем, реагируя на комплимент неадекватно, вы тем самым можем обидеть человека, который, возможно, искренне хотел похвалить вас. Поэтому нелишним будет соблюдение следующих правил при приеме комплимента в свою пользу:

• улыбайтесь в ответ на комплимент и искренне благодарите за него собеседника;
• ни в коем случае не реагируйте напыщенно, словно вы и так хорошо знаете, чего стоите;
• если человек не задает вопросов по поводу предмета своего комплемента, то не стоит пускаться в детальное описание того, как вам удалось достичь успехов;
• не оправдывайтесь в ответ на комплимент и не умаляйте своих достоинств, просто с благодарностью примите похвалу;
• не спешите делать ответный комплимент;
• не зазнавайтесь, услышав комплимент;
• никогда не напрашивайтесь на комплимент сами.

• Фрейлинг и бонусы от его практики, статья на портале myjane.ru
• Принципы, которые помогут поднять самооценку, статья на портале myjane.ru
• Сила волшебного слова, статья на портале myjane.ru