Телефонный разговор может как поднять настроение человеку и подтолкнуть его к дальнейшему сотрудничеству, так и ухудшить настроение и привести к отказу работать с данной компанией (в случае невежливости, некорректности и непрофессионализма собеседника). И от того, насколько правильно и эффективно каждый сотрудник офиса будет вести телефонные переговоры, зависит успешность всей организации. Поэтому старайтесь всегда соблюдать правила телефонного этикета при выполнении своей работы.
'''Автор: Белла-Белла'''
==Ссылки ==
*[http://www.myjane.ru/articles/text/?id=1876 Служебный этикет в международных компаниях], статья в женском журнале MyJane.ry
[[Категория:Работа и карьера]]