Туроператор – это организация, которая занимается комплектацией различных туров, а также формированием необходимого комплекса услуг для туристов. Туроператор активно участвует в планировании и разработке туристических продуктов, а также в их реализации и продвижении. Именно силами туроператоров туристам гарантируется предоставление пакетов услуг, которые были приобретены, забронированы и оплачены.
Что делает туроператор
Туроператоры работают практически во всех странах мира. Самые известные из них находятся в Великобритании, Канаде, США, Франции, Германии и Японии.
Туроператор в первую очередь определяет то, каким будет предлагаемый им тур. Он является своеобразным посредником, который органично соединяет в единый пакет важнейшие компоненты путешествий: транспорт, жилье, развлечения, экскурсии и т. д.
Что касается реализации произведенного туристического продукта, то туроператор реализует его либо самостоятельно, либо через многочисленные турагентства.
Самые влиятельные и крупнейшие туроператоры мира
- Великобритания. Thomas Cook Group plc. Это самая первая туристическая компания во всем мире, ведущая свою историю с далекого 1841 года. Основана и названа данная компания была в честь основателя организованного туризма Томаса Кука.
- Канада и США. Tour Montroyal, American Express Travel, Canadien Pacific и Gatney Holidays.
- Франция. Framme, Club Mediterrians, Soter и Nouvell Frontier.
- Германия. TUI AG.
- Япония. Japan travel.
Категории туроператоров
Туроператоры бывают двух категорий:
- Национальные. Такие туроператоры работают только в одной стране.
- Наднациональные. Работа этих туроператоров не ограничивается границами какого-то одного государства. К данной группе относится большинство существующих ныне туроператоров.
Виды туроператоров
В зависимости от того, на каком из туристических рынков осуществляется деятельность туроператора, они подразделяются на несколько основных видов:
- Аутгоинговые туроператоры. Данные туроператоры осуществляют свою деятельность на внешних туристических рынках. Аутгоинговые туроператоры специализируются на организации путешествий граждан собственной страны за ее пределы. Пожалуй, это самая сложная разновидность туроператоров, требующая досконального изучения всех предлагаемых туристам направлений. Помимо того, что такие туроператоры должны обладать исчерпывающей информацией обо всех экскурсионных программах, трансферах, отелях и порядке въезда в каждую страну, они также должны знать о том, какие обычаи, традиции и поведенческие нормы существуют в той или иной стране, какие там действуют законы, какова политика местных властей, в какое время работают определенные учреждения, а также какими должны быть меры безопасности для отправляющихся за рубеж туристов.
- Инсайдинговые туроператоры. Туроператоры этого вида работают с туристами из своей же страны на внутреннем туристическом рынке. Обычно они прекрасно информированы о предпочтениях туристов, однако все равно реализовать организованные туры гражданам своей страны удается далеко не всегда, так как многие соотечественники предпочитают самостоятельные путешествия в пределах собственной страны.
- Инкаминговые туроператоры. Такие туроператоры тоже работают на внутреннем туристическом рынке, но только с иностранными туристами. Они обладают огромными возможностями в планировании самых разнообразных туров, так как полностью владеют информацией о туристическом потенциале собственной страны, а также о том, в каком состоянии находится ее инфраструктура. Несомненным преимуществом является и то, что во время отдыха туристов туроператор находится в непосредственной близости от них, что позволяет быстро решать возникающие непредвиденные и конфликтные ситуации, а также избегать всевозможных накладок и нестыковок.
- Многопрофильные туроператоры. Их отличает одновременная работа сразу по нескольким направлениям. Такая особенность дает им возможность комбинировать различные туры, делая их намного привлекательнее. Например, тур с одновременным посещением сразу двух различных стран будет очень востребован любителями путешествий. К тому же при снижении спроса на какой-то конкретный вид туров многопрофильный туроператор с легкостью может переключиться на любой другой.
- Монопрофильные туроператоры. Как правило, они специализируются только на каком-то одном направлении. Такой подход позволяет достичь высочайшего профессионализма при работе с определенным видом туров или с конкретным направлением. Однако предлагаемые туры в данном случае приходится постоянно модифицировать. Иногда в процессе своей деятельности монопрофильные туроператоры превращаются в многопрофильных.
Ссылки
- Туроператоры и турагентства, в чем отличия?, социальная сеть для родителей Stranamam.ru
- Сам себе туроператор, социальная сеть для родителей Stranamam.ru
